IT-аутсорсинг
Печатный сервис
Пн-Пт, 9:00-18:00
(423) 277-61-07
(423) 294-78-45
(423) 270-24-80
Мы предалагаем услуги, которые включают в себя комплексное обслуживание всей компьютерной инфраструктуры Вашей компании:
  • рабочих ПК;
  • серверного оборудования;
  • программного обеспечения;
  • периферийных устройств;
  • локальной вычислительной сети
В абонентское обслуживание компьютеров и серверов включены все услуги по устранению сбоев в программной и аппаратной части оборудования, профилактические мероприятия.

А также услуги по модернизации компьютерного парка для обеспечения потребностей вашего бизнеса в новейших информационных технологиях.

Сопровождение компьютерной техники

Общие работы
  • Составление подробной документации it-инфраструктуры:
    • используемое аппаратное и программное обеспечение;
    • схема локальной вычислительной сети;
    • параметры подключения к сети Интернет.

  • Помощь в возникающих вопросах по информационным технологиям:
    • консультация сотрудников компании;
    • помощь в выборе компьютерной техники (компьютер, принтер, монитор и др.);
    • помощь в выборе программного обеспечения;
    • помощь в выборе провайдера Интернет услуг;
    • удаленная техническая поддержка через сеть Интернет.

  • Выполнение работ по обеспечению безопасности информации:
    • настройка резервного копирования критически важной информации;
    • настройка антивирусной защиты компании.

  • Работы по приобретению и подключению нового оборудования:
    • организация покупки аппаратного или программного обеспечения;
    • доставка оборудования;
    • подключение, настройка и ввод в эксплуатацию;
    • сопровождение техники.

  • Подключение к сети Интернет:
    • выбор провайдера;
    • взаимодействие с провайдером по техническим вопросам, организация подключения;
    • приобретение и настройка роутера;
    • настройка рабочих мест (через кабель или Wi-Fi).

  • Администрирование серверной инфраструктуры:
    • обслуживание контроллера домена (в том числе AD, DHCP, DNS);
    • поддержка почтового сервера;
    • поддержка сервера баз данных;
    • другие работы.


Плановые выезды

Осуществляются несколько раз в месяц в оговоренные с Заказчиком дни. При этом выполняются следующие работы:

  • Решение текущих вопросов, возникающих у сотрудников компании;
  • Контроль состояния антивирусной защиты;
  • Контроль выполнения резервного копирования;
  • Чистка компьютерного оборудования от пыли (при необходимости).


Экстренные выезды

Осуществляются в случае возникновения программного или аппаратного сбоя, при котором невозможна дальнейшая работа и требуется скорейшее решение проблемы. При наличии возможности используется удаленная техническая поддержка.


В стоимость компьютерного обслуживания включено (безлимитно):

  • телефонная поддержка пользователей;
  • экстренные выезды;
  • удаленное администрирование через интернет;
  • персональный специалист.
Сопровождение печатной техники

Виды услуг
  • Профилактическое обслуживание;
  • Заправка картриджей;
  • Заправка картриджей;
  • Ремонтные работы;
  • Диагностика для выявления неисправностей;
  • Замена деталей, вышедших их строя;
  • Тестирование оборудования;
  • Настройка всех узлов в аппарате.


Заключение договоров

  • Договор на разовое обслуживание;
  • Обслуживание ежемесячное;
  • Обслуживание каждый квартал;
  • Смешанный;
  • Покопийное обслуживание;
  • Договор аренды;
  • Договор комплексного обслуживания;


Продажа запасных частей, ЗИП

Мы сотрудничаем со многими дистрибьюторами. При отсутствии запасных частей на нашем складе, поставка по срокам осуществляется от 3 до 15 дней. Вы можете повлиять на сроки доставки и цену, заключив с нами договор абонентского обслуживания. Ваше оборудование всегда будет под присмотром нашего специалиста, и мы всегда сможем сработать на опережение.



Компьютерное оборудование, комплектующие и сервис



Продажа оргтехники

Продажа оргтехники накладывает на компании достаточно высокую ответственность. Не каждый клиент даже понимает, что именно он желает приобрести, поэтому консультанты должны уметь понимать посетителей с полуслова. В нашей компании работают именно по такой методике.



Как сделать заявку

Вы можете позвонить по тел.270-24-80, 8-914-653-3060 и рассказать нашим специалистам характер неисправности, и они сразу смогут определить сроки и сложность ремонта. После чего сервисный инженер выезжает к вам в офис, собрав необходимые материалы и инструмент. От Вас потребуется капелька терпения и немного места для сервисного инженера.



Ремонт техники в сервисе. Как это работает?

1. Заявка на ремонт принтера

2. Забор принтера курьером

3. Диагностика/согласование

4. Ремонт/доставка принтера обратно



Ремонт техники на выезде. Как это работает?

1. Заявка, вызов мастера

2. Диагностика/согласование у вас в офисе

3. Ремонт или профилактика принтера у вас в офисе



РЕМОНТУ НЕ ПОДЛЕЖИТ!

К сожалению, мы инженеры, со стажем и опытом, но не волшебники: не ремонтируем струйные принтеры, сканеры А4, т.к. стоимость ремонта вам будет совершенно не выгодна. Мы не принимаем принтеры и другую технику, если она находится в разобранном состоянии. Во всех иных случаях действуем оперативно и надежно.



Обратная связь

Связаться с нами Вы можете:

IT-Решения © 2017

Главная
Услуги
Разовые работы
IT-аутсорсинг
Калькулятор
Контакты
Журнал
(423) 277-61-07
(423) 294-78-45
(423) 270-24-80

it-vl.com
info@it-vl.com
skype: it-vl_help

г. Владивосток, ул. Некрасовская, д. 88а